常見問題
整理商城購物時最常遇到的問題，若仍未解答，歡迎聯絡客服。
線上商城要怎麼下單？
在商品頁選好口味或顏色，加入購物車，填寫姓名、手機與 7-ELEVEN 取貨門市後送出。客服會在服務時間與你確認品項與金額，確認後才安排出貨。本站不提供線上刷卡或訂單查詢頁。
一代主機跟 MAX 要怎麼選？
若你常換口味、已有或打算購買一代煙彈，選一代換彈主機。若希望口數較大、換彈次數少，選 MAX 主機，但記得 MAX 只能配 MAX 專用煙彈。不確定時可先查看選購指南。
煙彈可以跟別牌主機混用嗎？
本站商品頁會標示適配規格。SP2S 一代煙彈請搭配一代主機；MAX 煙彈僅限 MAX 主機。不同品牌、不同世代請以各商品頁說明為準，下單前若有疑問可先詢問客服。
現貨大概多久送到？
台灣本島現貨，工作日 15:00 前完成確認通常當日交寄，一般 1–3 個工作天送達超商。週五下午與例假日訂單順延至下一個工作天。詳見配送與取貨說明。
收到商品有問題怎麼處理？
未拆封且包裝完整，可於到貨 7 日內申請退貨。已拆封消耗品不適用鑑賞期。若為運送破損、漏油或主機無法充電，請 24 小時內拍照聯絡客服。詳見售後與退換貨。
未滿 18 歲可以購買嗎？
不可以。本站商品含尼古丁，僅供年滿 18 歲之成年人選購與使用。